当今社会往往存在这样一种误解，认为管理社交软件的工作既轻松又愉快，就好比在朋友圈里上传一张照片，然后简简单单配个标题。但事实上，社交媒体管理者的工作远不止于此。
想要高效地管理社交媒体，就必须要找到合适的平台传播相应的内容，要建立起品牌的权威，要提前安排，要找到不同媒体之间的联系，要对自己的工作表现进行监测和评估。当然，除此以外还有诸多多别的要求。
通常社交媒体管理是一份全职工作，但是如果在社交媒体上推广你的品牌只是你日常工作中的一部分，那么这部分工作会变得更加具有挑战性。
那么我们该如何开始这份工作呢？先深呼吸一下，然后记住这十个诀窍，它们会帮你节省大量时间并且让社交媒体管理变成小菜一碟。
做好审计
听起来可能枯燥无味，但是社交媒体审计是一项值得频繁进行的工作。如果你从未给你的品牌做过社交媒体审计，那么现在正值上半年末尾，正是合适的时机。如果你在年初做的计划进展顺利，那么审计工作能帮助你弄清在追求社交媒体市场目标的道路上自己是如何走到现在这步的，以及之后的社交计划中是否需要修改某些策略。
但是应该从哪着手呢？为了更好地总结你至今为止的社交媒体活动，通常都是至上而下，根据自身的需要尽可能的深入。
按照以下几个基本步骤，你就可以经常进行简洁有效的社交媒体审计：
步骤一，列出所有你所活跃的社交平台，通常上面附有你社交媒体档案的链接。
步骤二，更新所有需要更新的档案资料和图片。
步骤三，检查一些重要的参量，如好友增长率、访客量、相关好友数量、以及该平台产生的流量等。
步骤四，评估你在各个平台的的表现，可参照关键绩效指标（KPIs）。这个过程能让你更加明确之后努力的方向。
建立一个内容策划系统
我所遇到的许多社交媒体管理者都面临这样一个问题：内容策划。事实上寻找高品质、相关性强的内容以便在社交媒体上分享是很耗费时间的。但不必害怕。只需要建立一套适合你的内容策划系统问题就会迎刃而解。
下面一些小工具能帮你建立自己的策划系统。
Feedly网站：收集该网站上所有你喜欢的新闻资源并且每天早上浏览，看看是否有相关的有用的内容适合分享，当然，也可以此为基础创造你自己的内容。该网站最有帮助的地方就是，根据每个标题下的分享数，可以知道每天最热门的分享是哪些。
Unroll.me：你也许和其他人一样讨厌繁多的电子邮件，然而电子邮件和时事新闻中往往又藏着适合在社交媒体上分享的宝藏。这种情况下就需要Unroll.me了，它可以把所有时事新闻收集在一起，打包成一封邮件，这样你就可以轻松浏览了。
智能内容推荐工具：为了迎合社交媒体管理者策划内容的需求，有相当数量的智能小工具能为用户推荐适合在社交平台上分享的内容—一些用户及其周围朋友关心的内容。Swayy和Groupiest这两个工具都可以根据你常逛的社区和你感兴趣的话题为你推荐适合分享的内容。
让一切变成图像
一旦发现了十分有趣的内容想要分享，你就要以一种更加有效的方式来分享它。研究表明，大脑理解图像（影像）的速度是理解文字速度的60,000倍，这说明在社交媒体市场图像（影像）具有超强的能力。
然而并非只有视频剪辑或设计方面的高手，才能为自己的社交平台创造出迷人的引人注目的图像和影像，通过一些简单的方法就可以做到。
像Vine和Instagram这样的社交平台，允许用户自制搞笑的短视频，并可以轻松在Facebook和Twitter上分享。奥利奥就是根据Twitter反馈而充分利用Vine的一个伟大例子，此方法使其业务大幅增长。
Canva是社交媒体管理者必备的工具。它可以在3分钟内生成一张看上去非常专业的图片专门用于社交分享。最棒的一点就是，你不必担心图片的尺寸大小，因为Canva为所有主流平台都准备好了模板。
信息图像的方式可以将令人厌烦的数据转换成一目了然引人注目的图像，以便跨平台分享。Piktochart正是可以在几分钟内生成信息图像的工具。它拥有广泛的主题库，你可以根据你的风格和需求来随意定制模板。
抽出时间来互动
这是一些社交媒体管理者容易忽视的地方。他们大部分时间和精力都用来完善将要推广的内容以及评测这些内容被传播和接收的状况。但是社交媒体并不仅仅是品牌的传播渠道，更不应该被当作新闻稿的发布平台。
正确的做法是多与品牌社区中的人互动。每天抽出几分钟问问题，回复评论，和社区里的人一起讨论并且分享他们的内容，长此以往一定会取得想象不到的效果。
Twiitter图表是打入潜在市场、建立品牌权威、拓展品牌业务的另一种方法。它们为用户提供展现价值的机会，为用户提供帮助，并以建设性的方式传达品牌的声音和身份地位。
收听每个人
当我说每个人，我指的就是每个人。Twitter收听名单是一个功能强大的工具，它为简化社交媒体管理者的生活提供了无限的可能性，因为它可以帮你：
1. 收听
拥有一个适当的监控系统是优秀社交媒体策略中非常重要的一个元素，通过Twitter收听，只需要把对象加入Twitter面板即可，使得Twitter上的监控异常简单。
2. 建立关系
Twitter名单就是Monica Geller所说的“有序的乐趣”。通过它你可以建立Twitter上的关系，从自身领域出发影响到潜在市场的新朋友。这样，你就能以更加有效的方式建立起品牌权威和强大的社区。
3. 策划内容
利用Twitter可以很好地掌握发生了哪些热门时事，以此可以策划后序要与听众分享的内容。比如你可以与有影响力的社交媒体或个人讨论圈内圈外发生的最新时事。
此外，既然Twitter收听名单是公开的，你可以创建自己的自定义内容方便用户订阅。这样能够提高账号的曝光度和可信度。针对特定话题创建Twitter名单，能让你在用户使用Twitter或者Google搜索的时候，拥有更多的机会出现在前排。
提前计划
有了社交媒体内容日程表，管理你的账号就没那么可怕了。以系统化的方式创建和策划内容，不仅能节省大量时间，还能让你对不同平台发布的不同内容有个清晰的认识，让你能够更好的安排社交媒体市场活动，在下次想到“我该发布些什么？”的时候能够更好的想法。
最简单的安排社交内容日程表的方法就是，每个月用单独的表单，再将活动细分为每周或每日，这取决于你想要发布的内容量。
如何生成社交媒体内容计划
第一步：决定不同平台的广播频率
尽管对于每个平台都有一些关于广播频率的经验法则，但是由于行业和受众的不同，广播内容的类型不同，以及平台自身差异，每个账号的最佳广播方案也不同。例如对于Twitter Counter在Twitter上的账号，我们发现连续一整天每小时一次的广播频率最有效，最能够提高整体互动。
总体上研究表明不同平台上刚开始时的最佳广播频率分别为：
Twitter：最少一日3次；
Facebook：最多一日两次；
Linkedln：最多一日两次；
Google+：最多一日3次；
Pinterest：最少一日5次；
Instagram：最少一日1次。
注意：在每个平台上进行不同频率的试验非常重要。
时间的选择也非常重要，直接关系到你的曝光率。这主要取决于听众的所在的平台。在Twitter上，Followerwonk在听众上线时会提示用户，Twitter Counter则能够根据用户和听众的互动量计算出人气最高的时段，以及一周中人气最高的天数。Facebook insights也提供了目标人群最活跃时段的信息，此时用户的广播会被尽可能多的人收听到。而在Google+上，社交媒体科学总结出在工作日的上午9点至11点为最佳的广播时段。
第二步：确定不同平台上的广播内容
确定了不同平台的广播频率和广播时段后，就该考虑每个平台上适合广播哪些类型的内容。如果全年都有营销活动，那么你已经可以开始安排将要用到的信息、图像（影像）以及广播平台等。
有一点要记住，虽然你可以在每个平台上广播基本一样的内容，但一定要根据不同平台的细节规范调整广播的结构和模版。
例如，在LinkedIn上广播中附上链接地址其效果就比Facebook上好。在Twitter上发布内容应该遵守80/20法则，即一条好的广播应该包含20%自身内容，另外80 %内容来自可靠的第三方。附上图像和视频能有效帮助Twitter上的广播受到更多关注。
第三步：写好范本并生成图像（影像）
在写范本的时候一定要注意字数。社交媒体专家Dan Zarrella提出，100至115字的Twitter广播会更容易被转发。在Facebook上，不超过40字的广播更能吸引互动。而Google+和LinkedIn则需要广播更长一些。想要更明确地掌握撰写广播范本时的要点，可以查看来自Quick Sprout的这张图片。
最后一步就是安排好社交媒体内容日程表。这样你能够更好的把握在各个平台上都发布了哪些内容，同时也有利于在重要的日子安排相关的广播内容，如新品发布或者假期等。自然你也不必纠结于“我这发布的都是啥？”之类的问题。
你可以用一个模版来提前安排广播内容，或者用其他的日程安排工具，取决于你个人喜好，以及你对图像（影像）的喜爱程度。
记住在社交媒体上，重复广播的内容并没有什么问题，只要内容的展现形式不同，比如配上不同的图片，或按照不同的排版。实际上，重复广播内容是增加流量、提高关注度的一种重要手段。
善用自动化工具
如果没有自动化工具的帮助，想要管理好各个社交平台几乎是不可能的。不善用它们的话，你的社交媒体日程表很难顺利进行，你的计划也将会被打乱。下面的小工具能让社交媒体自动化变得更加容易。
Buffer是为你安排不同社交平台内容的终极武器。尤其是装上相应的浏览器插件后，你可以在任何地方快速安排好之后的日程。Buffer支持Twitter、Facebook、LinkedIn以及最新的Pinterest。
IFTTT在自动化方面拥有无限可能，自然也能让社交媒体管理工作变得轻松愉快。总体上它是把两个平台合并起来，按照一定标准，让你能够在不同平台上完成不同操作。比如你想要在Instagram上发布一张图片，并上传到Flickr帐号上，通过IFTTT你就可以自己生成一个方案或者直接搜索适合自己的方案，如下图：
Edgar则非常适合用于持续时间长的广播内容的自动化。它能够自动重复重要的广播内容，并记录每次分享后所做的更改，在下次分享时自动完成更新。
做好预算
据预测，2018年美国的社交媒体广告费用将会达到140亿左右。这说明免费社交媒的日子将一去不复返了。社交媒体市场营销人员越来越意识到为社交媒体活动做好预算对完成市场目标的重要性。
例如，如果你的公司要发布一款重要产品，或者在一场重大活动前你的帐号需要再短时间增加一定数量的听众，再或者你想要提高Facebook帐号的关注度，有了社交媒体预算之后你就可以根据你的需要做相应的投资，来改善局面以取得更好的结果。
做好自己的行动计划
将每天的工作任务可视化会大有裨益。这样你就能看到自己在不同任务上所花费的时间，从而能够更好地分配自己的时间。在这方面有很多工具能帮助你，而我使用过的最方便易用的就是Google日程表。它把所有的会议和工作任务列在一起让你一目了然，并能够轻松修改，便于更好地的安排一周的工作计划。
分析和测试
每个社交媒体管理者都知道，长远来看对社交媒体活动进行分析和测试能让工作变得轻松。
这个过程中，明确定义关键绩效指标（KPIs）及其评价方法尤为重要。此外，为分析已有结果和测试新方法定下一个期限。比如广播频率是否正确？听众是否喜欢Twitter上的视频？在Facebook上是否某一类模版的效果优于其他的？
从你的工具箱里选择正确的分析工具，测试和分析你的每一步策略，这能让你更准确地评估你在社交媒体平台上的表现，让你明白哪些有效果哪些没有。
